Отзывы о «DomProm» в Казани

Их нет

Магазин закрылся. Ни телефоны ни сайт не работают. Факт закрытия мне подтвердили в ассоциации АКИТ, в которую DOMPROM входил. Ситуация такова, что теперь мне некуда вернуть бракованый товар.

Удобство покупки Прозрачная процедура возврата интернет-покупки

Закрыли пункт выдачи/магазин в Казани

Впервые столкнулся с действительно четко работающим интернет магазином в плане приема и рассмотрения рекламаций. Возврат неисправного мобильного телефона изначально меня очень сильно волновал, т.к. были неудачные опыты вовзратов, тем более купленных в интернет-магазине. На деле - все четко, просят определенные документы, рассматривают быстро. Пересылка за счет компании домпром. Деньги поступают на карту через день-два. Поддержка работает быстро, отвечают сразу (макс на следующий день). Вообщем-то очень доволен. Покупал бы и дальше в этом магазине, к сожалению закрыли пункт в Казани и ассортимент стал уже, чем в момент первой покупки.

Пока в общем не увидел при взаимодействии с магазином как такового.

2 раза пытался заказать разный компьютерный товар, вначале звонили уточняли дату когда можно забрать, а после через 1-2 перезванивали и сообщали, что товар последний и то находится в браке(2 разных товара в разное даты заказа), из-за этого пришлось брать товар примерно на 1 тыс дороже по тогдашней цене из другого инт. магазина из-за вашей не пунктуальности связанной с не актуальной информацией о товаре на складе.

Вижу в последнее время уже как недели 2 по наличию в магазине компьютерных комплектующих никаких в наличии товаров практически нет, какие то проблемы у Вас?

Заказанный товар получил в назначенный день,без всяких недостатков и заморочек.Менеджерам спасибо за полный осмотр и проверку комплектации перед оплатой,а также за помощь при погрузке в автомобиль

нет

Плита комбинированная GEFEST 6502-03 0030.Заказ №89909 от 2015-08-22 11:01:04 В общем работой магазина и сервисом персонала остался доволен.

Очень понравился сервис магазина. Цены магазина достаточно ниже конкурентов. Всем рекомендую. Доставили в магазин даже раньше срока, чем планировалось.И еще было приятным сюрпризом получить жидкое мыло в подарок. Планирую далее пользоваться услугами магазина и буду рекомендовать всем знакомым.

их просто нет

Купили холодильник Атлант, мне понравилось, что про нас не "забыли", после заказа перезвонили, всё уточнили, перезванивали за полтора часа до приезда, за пол-часа и когда приехали. Холодильник привезли почти в назначенное время (из Москвы пришел товар позднее). Мальчики выгрузили, подняли на 3 этаж на лифте, никаких доплат не требовали. К тому же еще и цена значительно ниже, чем в других магазинах.Я довольна.

пока недостатков нет

В следующий раз, выбирая технику, обязательно буду смотреть в DomProme.

Низкие цены, качественный сервис, быстрая доставка

Купил фен Philips HP8195, перезвонили в тот же день, доставили через пару дней в оговоренный час, работой магазина и службы доставки доволен. Заказ №82443

удобное расположение,приятные цены

не вера продавцом к покупателям,лживые данные о наличии товара и цены

5.08.2015 заказал USB-накопитель (флешку), на почту пришло уведомление о моем заказе,позже позвонил оператор уточнил дату привоза, содержание уведомления с почты: Ваш заказ номер Заказ №87648 от 2015-08-05 23:28:11 принят.Стоимость заказа: 490p.Состав заказа:Transcend JetFlash 520S 32Gb - 1шт. 490pВы можете следить за выполнением своего заказа (на какой стадии выполнения он находится), войдя в Ваш персональный раздел сайта DomProm.ru.11.08.2015 поехал забирать свой заказ,назвал номер заказа ( 87648 ) и мне продавец вытащил флешку аналогичную моей,но на 8 ГБ, на что я ответил,что у меня на 32 ГБ,в ответ услышал не может быть, вот у меня по программе на 8 ГБ, я показал скриншот со своей почты где написанно 32 ГБ !!!! но он мне не поверил. Кто в здравом уме закажет за 490 р флешку на 8 ГБ, когда 32 стоит так же? разочарован этим магазином,первая покупка и сразу такое. Увы никто не вернет ни потраченное время,ни денег за проезд, поэтому не рекомендую данный магазин,лучше переплатите,но заберите свой верный заказ и с лучшим обслуживанием.

широкий ассортимент, хорошие цены, удобное расположение пункта самовывоза, приятный и вежливый персонал.

не помешала бы возможность более подробно узнавать о ходе выполнения заказа. два вида статуса заказа - "в обработке" и "выполнен" - как то маловато.

Понравились весьма умеренные цены на основную группу товаров. По сравнению с другими магазинами города Казани, ДомПром выглядит наиболее привлекательным.

До сегодняшнего дня ни единого нарекания, именно до сегодняшнего! Получил несколько входящих звонков и от московского оператора и от менеджера магазина в Казани. Очень внятно объяснили, что заказ будет исполнен к 6 августа. Меня несколько удивила такая оперативность, но заверил звонившего, что если не 6-го, то 7-го августа с утра приеду за пылесосом. Приехал..... и нате Вам! Мне с удивлением замечают, что я приехал рано, заказ обработан, но товар ещё в пути. А ведь ехал не с соседней улицы! Менеджер магазина, этакая девушка-кукла, которая больше всего занята свой внешностью, чем возложенными на неё обязанностями. Как только попросил книгу предложений, приняла "умный вид" и выдала исчерпывающий ответ - "Сейчас спросим где она", после чего дала понять, что полностью утратила интерес ко мне. Парень, работавший вместе с ней, хоть как-то пытался что-то выяснить.... исправить ситуацию. Но у "Куклы" на лице было написано - сейчас он уйдёт и мы тут перемоем ему кости!!! Ещё одно маленькое замечание, раз уж заполняю раздел "недостатки" - припарковаться у пункта выдачи НЕВОЗМОЖНО!!! Всё забито машинами, припаркованными, как я заметил, с самого утра. Что-то надо здесь решать.

Магазин хороший! Только персонал следует время от времени одёргивать - напоминать им, что это они работают для покупателей, а не покупатели существуют для них!

Оперативность исполнения заказа, конкурентоспособная ценовая политика, удобство расположений центров выдачи товара, приветливый и компетентный персонал.

Заказал вентилятор в самый разгар сезона. Цены у конкурентов на аналогичные модели были в полтора-два раза дороже. Менеджер позвонил и сказал, что заказ можно забрать через 3 дня. По факту забрал уже на следующий день. Выбрал ближайший пункт выдачи. Приветливый персонал при мне распаковал товар, проверил комплектацию и работоспособность. В общем остался доволен!

нет

Сплошное разочерование

Заказал электрочайник,ждал 3 дня ,позже оказалось что витринный ТРЕСНУТЫЙ образец вообщем приехал забирать ,менеджер говорит мне а знаете он сломан будете брать))

Цены, расположение, дружелюбный персонал.

Один пункт выдачи, тяжело найти место для парковки.

Магазином остался доволен. Заказал водонагреватель (заказ №75160) на период летнего отключения воды, приехал, оплатил и забрал. Все очень быстро. Менеджер объяснил порядок установки водонагревателя и принцип его работы.

Молодцы!Работают слаженно,очень вежливы,на все мои вопросы дали полный исчерпывающий ответ.Товар доставили в срок,все мои пожелания при доставке учли.Очень довольна покупкой!Спасибо!

Нет

-Низкая цена -удобный интерфейс -качественное обслуживание

нет

Вежливый персонал, цены оказались очень низкие по сравнению с другими интернет-магазинами. Товар очень качественный. Всем доволен.

Эта команда работает профессионально: четко объясняют, так что все понятно; вежливо; работают быстро; на месте самовывоза все проверяют и даже если возникают какие-то проблемы, то решают без задержек.

Ассортимент на сайте обновляется не достаточно часто. Иногда приходится ждать нужный по цвету или размерам товар одну-две недели. Бонусы начисляются очень долго, так что уже забываешь о них.

В связи со своей работой заказываю кухонные вытяжки. Заказываю раз в 2 недели, хотя они мне нужны в большем кол-ве, но из-за нечастого обновления ассортимента не дожидаюсь нужной по размеру, цвету или производителю вытяжки. Приходится покупать в других торговых организациях.

Быстро, профессионально, качественно

нет

Делаю заказы в этом магазине не первый раз.Всегда очень довольна. Все быстро, качественно. Цены очень хорошие.Советую.

Покупал телефон, в Казани самый дешевый именно тут был. Все быстро оформили. Забрать смог даже раньше обещанного срока.

-

Самые низкие цены! И удобный сервис

Пока не выявил

Заказываю у них уже во второй раз, первый раз заказывал встраиваемую технику на кухню газовую плиту, духовку и холодильник. В короткие сроки уже забрал свой заказ. Сейчас заказал СВЧ печь и забрал товар уже на 3 день. Звонят и подтверждают заказ, присылают письма о статусе моего заказа. Я в очередной раз доволен! Заказ №83290 от 2015-07-15 12:01:16 +79270367111

Приобретаю товары не в первый раз, все очень четко и в срок.

не знаю

Большой выбор и цены устраивают.