Отзывы о «Hoff» в Казани

Отзывчивые сотрудники, цены отличные

Не нашла недостатков

Долго не могла подобрать кровать для своих двойняшек. Консультантка предложила мне отличный вариант- двухъярусную кровать. Да и к тому же товар шёл по акции. я и с этого получила выгоду!)))Оформила заказ моментально . Так что о магазине только тёплые воспоминания!!!))

-Цены - Дали скидку за витринный образец стола - Наличие отзывов покупателей на самой сайте магазина

долгая доставка , поэтому проще было забрать самому т.к стол был в наличие (т.е витнинный образец)

Срочно нужно было приобрести обеденный стол, недорогой, но качественный. Знакомый посоветовал этот магазин. Зашёл на сайт, понравилось очень, что навигация по сайту простая и удобная, заказ оформили быстро на стол СП-12, через пол часа отзвонился менеджер, все уточнил. Стол обошелся всего 3199 р. В общем, доволен, советую! Доставили кстати, тоже быстро, на следующий день.

Paбoтaя c бyмaгaми, вceгдa oбpaщaю внимaниe нa дoкyмeнтaцию. Bce былo зaпoлнeнo пpaвильнo, пycтыe гpaфы oтcyтcтвoвaли. Bce этo внyшaeт дoвepиe.

Недостатки... ну разве что на несколько дней подзатянули с выполнением, но и то лишь оттого, что у них было много заказов, а это свидетельство хорошего спроса :)

Быстрое и легкое оформление подарочных карт. Удобная оплата

Есть ограничения по сроку действия карты(

На новоселье коллеге, всем офисом сделали ему подарок. Заказали сертификат в магазине hoff номиналов 3 тыс. рублей. Очень удобно , что ехать за картой не пришлось, нам удалось оформить через сайт.

*Скидки *Наличие магазина в ТЦ Горки парк *Отличная консультация и помощь в выборе *Невысокие цены по сравнению с другими мебельными магазинами и базарами по городу.

Нет точного периода доставки по времени. Хотя это у многих так т.к доставка идет по городу и района в район последовательно.

Удивлена отрицательным отзывам о магазине HOFF/ Я с супругом заехала в магазин, где и выбрали кухонный стол Wity со скидкой за 25999р. (скидка составила 27%) и еще 6 стульев. заказали доставку т.к все было в наличии, долго ждать нам не пришлось. Доставки и занесли в квартиру за дополнительную плату. Оставшуюся сумму доплатили на месте. Все документы нам предоставили экспедиторы доставки. Благодарю.

Вежливый персонал

Везде приходится ждать заказ и Hoff не исключение

15 января я заказала на сайте магазина Hoff Стеллаж Либерти-6. Отзывы про этот магазин в интернете неприятные, но в других местах нужного мне стеллажа не было под заказ. Менеджер перезвонил через полчаса после заказа, стеллажа в наличии не было, но сообщили, что срок доставки 21 день .Доставили в квартиру, собрали. Боялась, что будет не тот цвет, но все обошлось.Оплату произвели при доставке, документы и чек у водителя были. Стеллажом довольна. Интернет-магазин оказался нормальный

Удобство выбора покупки на сайте. Экономия времени нахождения в магазине. Пришел-убедился в выборе, купил.

Отсутствие связи в магазине и интернета! это кошмар! WI-Fi не работает! Почему было важно: я не смогла перевести деньги со своих счетов для оплаты, пришлось искать варианты! И не смогла воспользоваться скидкой на покупку, т.к. в отсутствии сети элементарно не могла прочитать смс!!!

Плюс очередь на кассе (у предыдущего покупателя не оказалось штрих кода на материале, пока искали, вызывали продавца - короче минут 15 торчали!), и еще жарища.. в общем в один момент было желание развернутся и уйти.. Хотя сама покупка меня более чем устроила!!!!

Быстрое и хорошое обслуживание.

Не заметила

Отличное обслуживание. Отдел люстр Максим просто специалист своего дела.

Ассортимент

Не соблюдаются сроки поставки. Отношение к покупателю.

Купили в гипермаркете HOFF в Казани кровать Sherlock, шкафы-купе в прихожую, кухонный гарнитур. Все было замечательно. Товары были в наличии и поэтому, я думаю, не возникло никаких накладок. НО! Заказали комод LOFT 5 ящиков 19.12.2017 г. Номер заказа 7272559681. Его в наличии на складе не было. Менеджер успокоил нас . Нам обещали поставить комод 07.01.2018 г. Мы согласились ждать. Оформили заказ. Полностью оплатили. После того, как дата поставки прошла, я позвонила на единую линию, чтобы узнать о состоянии своего заказа. Мне ответили, что могут задержать поставку на 14 дней. Это 21.01.2018 г. Комод не поставили. Позвонила 22.01.2018 г. Менеджер ничего внятного ответить не смог. Обещали все выяснить и перезвонить. Не перезвонили. 23.01.201 г. я еще раз позвонила на единую линию. Опять не услышала ничего внятного. Если бы я раньше прочитала отзывы покупателей о работе магазина, я бы не стала заказывать и оплачивать заранее товар, которого нет на складе. Вечером поедем в магазин, чтобы хоть что-то прояснить в данной ситуации.Что хочу добавить, Сегодня, когда существует огромный выбор магазинов по продаже мебели с ассортиментом ничуть не хуже и не меньше, чем в вашем магазине, нельзя так разбрасываться покупателями. Лично у меня сформировалось к вам негативное отношение, и никому я не буду рекомендовать ваш магазин.

Быстрота оформления и исполнения заказа

Пришлось самому звонить и уточнять статус заказа, хотя девушка обещала в течении дня перезвонить, на следующий день сам перезвонил и мне сообщили что оказывается не могут исполнить заказ в связи с тем что экземпляр витринный и не соответствующего качества, и молодой человек - консультант сам удивился почему мне об этом никто не сообщил. Но сразу переоформил заказ на другой товар из той же категории и согласовал дату доставки, за это спасибо Плохо что доставка только до подъезда, нет возможности осмотреть заказ - снег, темно. Приходится полагаться на вашу ответственность

Нет

Самый ужасный магазин мебели в Казани Все за что отвечает хофф сделано ужасно 1) Доставку задержали на 9 дней + каждый раз когда я им звонил говорили еще пару дней и мы доставим шкаф, если начинаешь вытеснять почему они только завтраками кормят и когда точно доставят отвечают "с вами говорил другой человек я ничего не знаю" а потом бросают трубку 2) в день доставки они они обещали привезти до обеда а привезли в 5 часов вечера 3) сборку обещали на следующий день, но конечно же эта шарага хофф ни за что не отвечает и сбору теперь обещают через три дня а коробки с деталями теперь лежат по всей квартире 4) если хотите нормальную мебель можете прийти в хофф посмотреть качество и потом уже заказывать у их поставщиков напрямуюНикогда! ничего у них не покупайте! если внесли предоплату забирайте! если сделали предварительный заказ не оплачивайте!Посмотрите другие отзывы, так наплевательски относиться к клиенту это в порядке вещей для хофф

есть скидка на некоторые позиции в интернет магазине

Крайне не рекомендую покупать в интернет магазине Hoffe, а именно -Накладка на стол PTM-01-0406. Накладка ну очень тоненькая. Надеялся, что у нее "липкая" поверхность, но не держится на столе вобоще никак, скользит - просто невозможно писать или что-то делать на столе. Без нее спокойнее и комфортнее. Края в зазубринах, можно порезаться. Короче - пользоваться этой "продукцией" - невозможно. Два раза обращался в Hoff с просьбой вернуть деньги и не позориться некачественным товаром, вывести его из ассортимента. Деньги - не вернули, оба раза отшили, что прошло 14 дней. Ну что ж, попортили изза небольшой суммы денег себе репутацию, меня обидели. Не рекомендую покупать в интернет магазине Hoff. В личном кабинете нет номера заказа. есть только в смсках. личным кабинетом пользоваться неудобно.

17.11.2017 Самовывоз 499 руб. Вы заказали: Накладка на стол PTM-01-0406 1 шт.499 руб.

очень часто проходят выгодные акции и специальные предложения

не заметил

цена,качество и обслужевание

нет

Достоинства только на словах.

Качество ни какое, обслуживание просто "матом нельзя"

Заказывал стеллажи, у одного стенка по полам сломалась сказали не гарантия предложили заказать зап. часть, третий месяц едет и ни кто не знает доедет или нет!

Более отвратительной работы просто не встречала. Какая там доставка за 1 день. Две недели не могут привезти оплаченный товар. И невозможно ни от кого ничего добиться. Никто ответственности не несёт .

Их нет

-Непоставка товара в срок; -Ужасная обратная связь; -Бессмысленность горячей линии; -Бесполезность ответственных лиц назначенных по обращениям клиентов; -Игнорирование письменной претензии уже больше месяца

Обращение 307223 21.10.17 между мной и магазином Hoff был заключен договор купли-продажи от 21.10.17 на сумму 27697,00 руб. Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме 21.10.17. Согласно пункту 2.1.2 договора передача товара осуществляется в срок до 20.11.17. 11 ноября доставили заказ в 11,30. Вешалку Сильвия не привезли! Обещали довезти вечером того же дня. В 18 часов мы позвонили в интернет магазин, сказали ждите. В 21 вечера сами поехали в Хофф магазин. Обещали разобраться утром 12 ноября. В 10 утра привезли 2 коробки и 3х, мы не приняли. По телефону интернет-магазина создали обращение 307223. Сказали ждите. До настоящего времени вешалка Сильвия, артикул 80297109 не была доставлена. На письменную претензию составленную 21.11.17 ответа не поступило. Ответственное лицо по моему обращению - Г. И.И., ни разу за месяц со мной не связалась. Уважаемые потенциальные покупатели, настоятельно не советую покупать товар в этом магазине. Призываю не покупать даже то что есть в наличии в магазине. Не дай Бог вам придется связаться с сервисным центром. На сайте сейчас указана информация, что данная вешалка в 16 экземплярах, доставка от 10 дней. Не верьте, срок может растянуться на месяца.Сегодня 20 декабря, вешалку не привезли, не позвонили. Ни денег, ни товара((((((

Ассортимент большой, цены приемлемые. Радуют акции

Простое дистанционное оформление заказа, точное выполнение.

Нет

Хорошо бы добавить кнопку "аннулировать заказ". Чтобы один заказ, сделанный по ошибке (неподходящий цвет), аннулировать - пришлось звонить и до сих пор идут смс.

огромный гипермаркет, в котором можно посмотреть представленные товары, хорошие скидки

невозможность оформить доставку на конкретный час (только временные периоды)