Отзывы о «МТС» в Казани

Офис-магазин рядом с домом. Казань, пр.Ямашева дом 15. Светлый, чистый, уютный. Квалифицированный, внимательный персонал.

Не всегда работает банкомат МТС-банка.

Продавец-консультант, спокойно всё объяснил и быстро обслужил.

Вежливое, безотказное всех задействованных при заказе людей отношение + скорость выполнения.

не обнаружил

Очень даже неплохой магазин - всем советую

Отзывчивый персонал

НЕ выявлено

Купил то что хотел, предложение по товару было самое выгодное в МТС!

Ничего особенного заказал забрал. Все как и везде.

Не начислили баллы бонусные. Так как в пункте выдачи забыли это сделать. Соответственно испортили впечатление.

цена

скорость обслуживания и достоверность информации

26 октября вечером сделал заказ на два телефона, сказали будет заказ обработан в течении суток и можно будет забрать. 27 октября позвонили и сказали, что эти телефоны будут в разных магазинах, но посмотреть можно в одном магазине, один из телефонов просто бракован. 28 октября подъехав в один из магазинов сказали заказа такого нет, телефона такого нет. Перезвонив на бесплатный номер все уточнили, сказали забирайте заказ он готов к отправке.

Оперативная обработка заказа

Несогласованность работы интернет-магазина и офиса продаж.

24.10.2015 около 11 вечера сделала заказ, 25.10.2015 днем пришло смс о том, что заказ можно забрать (очень порадовали). Вечером того же дня в выбранном салоне сказали, что не могут обработать заказ, т.к. нет интернета. На следующий день нужный смартфон не нашли в статусе "резерв" (хотя заказ в программе увидели), взяли нужную модель с витрины. Но, поскольку, смартфон не числился в резерве, предложили заплатить за него полную стоимость (в заказе было со скидкой), либо заново делать заказ через интернет магазин и придти в другой раз.

Быстро , удобно , близко

Пока не выявил

Если нет товара в наличии оператор немедленно перезванивает, это нормально; -)

После покупки, и прихода домой, поставил симку в телефон (ASUS Zenfone4). Телефон не принимает звонки, плюс не работает 3g интернет. На следующий день пошел сдавать телефон, на что получил ярый отказ, так как телефон был куплен во время акции. После 3 раза моих походов к ним, они согласились взять телефон на диагностику. После диагностики выставили вердикт, что проблема в сенсоре экрана (хотя причем тут он?), и что это не гарантийный случай, и что теперь такой ремонт будет за мой счет. И это я товар приносил еще в первые 2 недели. Сейчас не знаю что делать, так как есть закон о защите прав потребителя.Чека пока на руках нет, находится на диагностике в магазине.

Надеюсь пост увидят кто-нибудь из представителей магазина и свяжутся со мной. mwkmax@yandex.ru

Сработали оперативно. Не прошло и получаса, после совершения заказа, как пришло уведомление о том, что мой заказ готов. Встретили доброжелательно. Спасибо.

Раньше в МТС были заоблачные цены на телефоны и я никогда там не покупал. Теперь, на первый взгляд, есть реальные предложения. Можно заглядывать. Купил без очереди. Удобно, что вместе с покупкой можно сразу решить все вопросы по всем симкам. Мы с женой абоненты МТС.

Мне никто не перезвонил даже на следующий день после оформления заказа. Я пошел получать в выбранное место. Там товара не было и никто про мой заказ не слышал. Как оказалось, вечерний заказ не приняли в работу до момента, пока я в середине следующего дня сам не позвонил на 8-800. Уже в процессе разговора заказ был обработан и мне сказали когда и где можно забрать. Для чего тогда предлагалось выбирать место получения товара среди всех точек в городе по карте- непонятно. В самом магазине отсутствует специальное место для осмотра товара. С продавцом общались через кассовую стойку. Это неудобно. Я попал без очереди, но пока оформлялись- сзади набралась приличная толпа народу. Дышали в спины:) 2 места для продажи-маловато на такой салон.

Если этот магазин планирует увеличивать продажи- надо пересмотреть планировку салона, сделать места для проверки товара и увеличить количество мест для продавцов.

Удобство интернет магазина, хороший дизайн и прекрасный интерфейс. Отличная служба поддержки, операторы грамотно ответили по всем интересующим вопросам.

Ужасные менеджеры в самих магазинах.

В целом обслуживанием доволен, но ставить высокую оценку по не за что.

Отличный телефон самсунг b310, простое меню, есть радио, фонарик, диктофон, 2 сим карты, долго держит заряд, хорошее качество связи.

Наушников в комплекте нет

Забронировал телефон на сайте интернет магазина мтс и оплатил бонусами спасибо, то есть приобрёл его бесплатно.

Никаких проволочек. Заказал на сайте. На следующий день пришел в ближайший оффис. Пощупал телефон. Купил.

Ничего

Это даже не магазин. В магазине формируется заказ и доставляется в удобный для клиента пункт выдачи. В МТС клиенту предлагают подъехать в тот салон, где есть интересующий товар. Я покупал 2 телефона разных моделей и надеялся через день-два получить их в удобном для себя месте. Нет - пришлось оба телефона получать в разных салонах, потратив немало времени в очередях. Это не магазин - это справочник наличия товара в разных салонах. Телефонный оператор магазина (номер московский) на вопрос - почему мой заказ на два телефона разбит на разные салоны предложила отменить заказ. За время ожидания в двух салонах по крайней мере 3 человека не смогли пополнить баланс: 1) Казань, Декабристов 187. Дама с тысячной купюрой не межет внести 300 рублей, т.к. в кассе всего 200 и сдачи нет. 2) Декабристов, 133. Двое не смогли внести 100 и 200 рублей - оператор принимает не меньше 300 руб. (такая программа в компьютере), а терминалы самооблуживания не работали (ответ - терминалы не наши).

всё четко и конкретно. Даже батарею зарядили.

вроде нет

ждём акций

Сплошной обман! Пишут про акцию - "Только в салонах-магазинах МТС! Первый взнос при покупке 0% Переплата 0% Срок кредита 24 месяца" а по факту при оформлении кредита впаривают допы, удорожая платеж процентов на 50%, отказавшись от которых в кредите отказывают. Пару раз попадался на этом. Очень несолидно.

Цена-качество

Очень не компетентные сотрудники

Подтвердили заказ на самовывоз из магазина,которого как 2нед.уже не было.Предложили купить карту памяти для фотика,с утверждением,что подходит,хотя на деле все не так-даже не позвонили

1.купил плеер на 40% дешевле чем в других магазинах, был по акции 2. быстро позвонили из службы доставки

Товара не оказалось в наличии в салоне МТС около дома На сайте нельзя определить в каком магазине по городу, есть данный товар и его количество, оператору приходиться читать по телефону список тех магазинов где данный товар есть. (маразм одним словом)

интернет-магазин еще нужно до ума довести

Быстро купить

Гарантия.Сдал телефон на ремонт ,продержали 45 дней,теперь ни телефона ни денег,с возвратом у них туго.

Быстро работают,вежливые, все ОК.

Рассрочка через интернет магазин нет

Спасибо