Отзывы о «Шатура» в Казани

Хорошо презентуют свой товар, расторопный вежливый персонал

не соответствие озвученных сроков поставки

заказали в шатуре на сибирском тракте кровать и гостиную. при продаже соловьем заливаются, о том какие они прекрасные. оценить качество мебели в эксплуатации пока не удалось, все еще жду мебель. заказывали 12 сентября, обещали 4 октября готовность, в крайнем случае 12 октября. попросили внесли доплату, через два дня после 100% доплаты привезем мебель. прошла неделя, и ждать судя по всему еще 10 дней. по договору конечно не придраться, пока укладываются в срок. но на словах одно, на деле другое. совет всем кто планирует приобретать мебель в данном магазине рассчитывать только на фактически указанные в договоре сроки. не верьте устным заверениям.

Нарушается закон "О защите прав потребителей"

Приобрели матрас вместе с кроватью. В результате матрас оказался бракованным. Дважды приезжали эксперты и подтверждали наличие заводского брака. Прошло 1.5 месяца, а компания Шатура так и не удосужилась заменить матрас или вернуть деньги. На "горячей линии" постоянно обещают разобраться с ситуацией, но так ничего и не решают. Придется обращаться в суд. Читал в одном из отзывов оценку магазина - "контора рога и копыта". Абсолютно согласен с данной оценкой. Не советую приобретать мебель в данной компании.

Качество мебели хорошее, заказ доставили в полной комплектации и в указанное время

Трудно дозвониться, неправильно указали номер моего дома, незначительная потёртость на дверце

3 января 2014 года, мной были заказаны угловой шкаф, 2 шкафа и тумба. После этого я прочитала отзывы покупателей и ужаснулась. Позвонила на их телефон, связалась с ними в течении часа и отказалась от заказа. Когда подошел срок доставки заказа, они позвонили мне и сообщили, что заказ привезли на склад. Я тогда не стала отказываться от заказа и они доставили его в указанное мною время. При сборке углового шкафа, 2 отверстия в крышке пришлось пересверливать на 5 мм рядом от существующих. У одного из шкафов не сошелся паз на боковом щите для установки задней стенки, что было легко устранено сборщиком. После сборки моего заказа, мебель выглядит очень красиво и аккуратно. Так что не бойтесь заказывать по интернету. Я осталась очень довольна моим заказом.

нет

куча

г.Казань.Заказали гостиную 12 ноября,оплатили 100% и вместо 3-недель прошло 1,5 месяца...Предновогоднее настроение испорчено.Нам каждый раз обещают,что мебель привезут на недели и так постоянно.Репутация "шатуры"на 0.никому не советую эту УЖАСНУЮ компанию,лучше поберегите свои нервы и деньги.

Удобно

Долго шел заказ. Были детали с браком.

Планировали сделать покупку в фирменном магазине, но нам сказали что скоро намечаются скидки на интересующую нас горку. Как и обещали в ближайшие выходные на интернет сайте появились "безумные" скидки до 40%. Решили не ездить снова в фирменный магазин, а заказать все в интернет магазине. Сделали заказ, пришло подтверждение об обработке на почту, но обещанный звонок с подтверждением и суммой заказа был только на следующий день. Обещали доставить через 20 дней, но заказ шел все 40! Собирали сами, две детали были с браком :( Заполнили форму о выявленных деталях с браком и приложили десяток фото. Никакого подтверждения о получении заявления о браке так и не пришло. На 16 день позвонили и сказали что готовы привезти новые детали взамен бракованных (Старые не забрали и даже не смотрели). Привезли то что нужно! Сегодня заменили детали на новые. Покупкой довольны!!! Спасибо.