Достоинства
нашел редкую вещь в этом магазине
Недостатки
Зашел на страницу интернет магазин. Выбрал товар, начал делать заказ. В разделе доставка хотел поставить самовывоз. Данного пункта не оказалось. Позвонил оператору. Минут 20 гоняли по операторам и техподдержке. Наконец вроде бы обо всем договорились. Назвали адреса. Сроки. И тут началось. Приезжаю по адресу... Здесь отступление. В Казани чтобы забрать заказ его сначала надо оплатить в розничном магазине, а уже потом ехать на склад с накладной через полгорода. Приезжаю по адресу, а магазин то оказывается переехал. Оператор наверное ничего не знает - это же не ее проблемы. Доехав по новому адресу оплатил покупку и поехал на склад. Приехав на склад(который как мы помним был озвучен оператором) нашел магазины по продажам: автошин, запчастей, автомобилей. Ни каким комусом даже не пахнет. Опросив с десяток другой охранников, продавцов, прохожих узнал что кто то где то за углом через несколько зданий внутри складов слышал про этот магазин. Добравшись туда меня очень мило встретила девушка и просмотрев мой счет сказала, а не сегодня ли я случайно сделал заказ и оплатил его. Конечно я именно так и поступил. Ведь мне все объяснили и деньги взяли и заказ мой в системе уже был. И в этот момент это чудесное создание заявляет что за товаром надо приезжать на следующий день. На мой вопрос а почему мне об этом ни кто не сказал (ни оператор, ни продавец в магазине) она посмеялась и ответила что они (оператор, продавец) об этом ничего не знают.
Комментарий
Вывод: ничего не скоординировано, называются неверные адреса, сроки и неверная информация. Нет связи между работниками (наверное экономят на телефоне и интернете). Постараюсь с ними больше никогда не связываться