Недостатки
Через сайт были оставлены три заказа, не зря же мвидео предложило скидку в обмен на смс.Первый заказ на видеорегистратор, Через день позвонили, сказали, что в наличии только витринный экземпляр, хотя при оформлении он значился "в наличии". Не повезло, с кем не бывает..Второй заказ на вертикальную стиральную машинку и стиралка куда то пропала, нет ее и все поэтому мы ее вам не привезем. Что то уже тут не чисто.Третий заказ самый "веселый", на холодильник. Доставка оформлена на вечернее время 16:00-22:00. В 11 часа дня мне звонят, мы через час привезем заказ вы сможете принять? ммм что? а зачем указывается время в заказе? Следующим звонком от службы доставки я узнал об отсутствии стиралки (второй заказ). Которые заверяли что они не магазин и предлагали мне разбираться с магазином. Помним, что все это происходит в рабочее время?
Комментарий
В итоге в обеденное время было оставлено обращение на горячую линию. Но этим все не ограничилось. После обеда 15:11 поступает звонок с номера +78435189733 (на сколько я понимаю из М.Видео, ) с вопросом привозить ли мне холодильник? Ответ однозначный, Да! Уточняют время, говорю в указное в заказе, и могу быть на месте уже в 16:00. Мне отвечают, без проблем, на уточняющий вопрос все подтверждают, с оговоркой, может чуть позже, но обещают перезвонить. Бегом к начальству с обещанием проект закончить вечером, ночью, утром, по пути на работу, но закончить. Через час, я на месте, жду, звонок (на сколько я понял от куратора доставки) Вам холодильник привозить? От удивления забыл спросить, про обещание привезти холодильник к "4 или чуть позже" от сотрудника М.Видео. Оказалось, что раз я не стал бросать все дела в рабочее время и разбираться с отсутствием стиральной, доставка мне решили ничего не доставлять. Даже не смотря на то что это два разных заказа и доставка оплачена для каждого отдельно.. Но менеджер доставки сообщил, что доставят в ближайшее время(на сколько я помню). Через 15 минут после звонка менеджера, поступает еще один звонок, уже от сотрудников доставки. Первый вопрос все тот же, а Вам холодильник привозить надо? Но оказывается они уже дома, они молодцы, все развезли и вообще давайте завтра. У меня сразу же появляется прилив радость и любви к звонящему, нет. Сотрудник на мое возмущение говорит, что доставки не будет и бросает трубку. Звонок менеджеру доставки, он сообщает что доставка будет в указанный промежуток, и то что они позвонили в 11 часов это нормально, а вдруг вы передумаете, ну и что, что время в заказе указано.Далее по звонку в горячую линию выясняется, что я отказался от доставки, интересно когда это? Естественно оставляется еще одно обращение. После чего звонок от уже знакомого менджера доставки "Привезем в указанный промежуток, за час позвоним".На момент написания отзыва на звонок осталось менее 20 минут, чувствую будет еще одно обращение.