Отзывы о «Hoff» в Казани

Цена

Огромный минус - отсутствие всех образцов мебели. Хотел купить комод, но его нет в магазине, а на сайте только фото внешнего вида, а хочется увидеть внутреннее устройство.

Подходящая длина, низкая цена при хорошем качестве изделия.

не обнаружено

Доступные цены, красивое оформление.

Менеджеры стараются общаться вежливо, но всё делают очень долго! Проблемы с организованностью и проблемы со складом.

Покупал 30-го декабря обувницу, в канун праздников решили сделать небольшой подарок себе. При оформлении покупки нам сказали, что товар есть на складе и он остался один единственный (не витринный образец). Оплатили покупку, ждём, когда нам его привезут со склада. Прождали 20 минут, нам сообщают, что его не могут найти и сейчас пойдёт искать какой-то там руководитель (как будто от этого что-то изменится). Прошло еще 20 минут. Ничего не нашли и нам начали предлагать забрать витринный образец, хотя сами убеждали нас, что витринный образец они никогда не продают! Мы отказались от витринного образца. Деньги возвращать не хотелось, т. к. оплачивали картой. Товар так и не нашли, мы настаивали на бесплатной доставке нового поступившего товара. В итоге, потратили почти полтора часа нашего времени и уйму нервов перед Новым годом. Магазин всё же одобрил нам бесплатную доставку товара...но только через месяц! Первая покупка в Hoff, впечатления ужасные. Пока нам переоформляли товар, менеджеры постоянно звонили куда-то, чтобы узнать, как это всё делается и как это оформить. Надеюсь, хоть с доставкой не будет проблем. И за это время пришло очень много людей с жалобами/возвратом/обменом, что показывает уровень магазина. Максимум для этого магазина - мелкие покупки, которые не жалко будет выкинуть.

Отзывчивость и доброжелательность сотрудников